IDEX Veterans Jobs

Job Information

IDEX Mitarbeiter (w/m/d) im Technischen Support in Sulzberg, Germany

AUFGABENBEREICH

  • Bearbeiten von technischen Anfragen per Helpdesk - Ticket, Telefon und E-Mail unserer Partner im weltweiten Händlernetz

  • Untersuchung von Kundenrückmeldungen inkl. entsprechender Softwaretests, Aufarbeitung und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen zur genauen Analyse

  • Regelmäßige Planung und Durchführung von Servicemeetings mit unseren internationalen Partnern

  • Reklamationsbearbeitung (Return-Forms; interne Informations-und Materialweiterleitung)

  • Garantie-Prüfung und Ersatzlieferungen bzw. Gutschriftenfreigabe

  • Servicevertretung im Änderungs- und Produktoptimierungsprozess

  • Support bei Produktneueinführung

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Mechatroniker, Elektroniker, Fernsehtechniker oder vergleichbare Ausbildung

  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit ergebnisorientierter Denk- und Handlungsweise

  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Technischer Support, Service oder Aftersales wünschenswert

  • Kenntnis im Umgang in Word, Excel und ERP System

WAS WIR BIETEN

  • Eine Position mit verantwortungsvollen Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten globalen Unternehmenauf starkem Erfolgs-, Excellenz- und Wachstumskurs

  • Eine familiäre Kultur geprägt von einem starken Zusammenhalt als Team, Vertrauen und Leidenschaft

  • Eine intensive Einarbeitung, individuelle Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch innerhalb des IDEX Konzerns

  • Einen Arbeitsplatz im schönen Oberallgäu mit hoher Lebens- und Freizeitqualität und den Bergen und Seen vor der Haustür

  • Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Businessbikes, Corporate Benefits, eine ausgewogene Work-Life-Balance, betriebliche Kinderferienbetreuung, gemeinsame Sport- und Freizeitevents und vieles mehr!

"Would you like to become part of the team? Then we look forward to receiving your application and meeting you in person soon.

As part of the IDEX Corporation Group, we welcome all people who contribute to the diversity of our company.

The masculine form is used in this job description only for better readability, but refers to the gender male, female and diverse."

Job Family: Sales

Business Unit: iPEK

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